智慧水务无感服务 助推营商环境再升级

2022年，玉林市开拓创新，持续推进获得用水营商环境优化工作，获得用水无感服务有效提升企业获得感，为玉林市经济社会高质量发展创造良好营商环境。

一是深化企业服务，进一步提质增效。玉林市职能部门增强责任意识，提升服务水平，大力推进“数字化、智能化、便捷化”建设，“线上、线下”全面融合，持续梳理优化流程，实现用水办理无纸化、流程电子化，进一步提高了获得用水便利度。通过进一步简化程序流程，大力压缩办理时间，推出“1＋0.5＋0.5”“无感服务”等服务措施，提高办理效率，开办企业用户通过“掌上办公、移动办公”，微信公众号、广西政务APP、“壮掌桂”小程序、爱玉林APP、玉林政务系统、供水企业网站等多种方式，可以办理报装咨询、缴费咨询、报修咨询等服务，并在微信公众号上开具电子发票。申请报装用户无需等待，立即上门施工安装通水，　实现“无感服务”，让用户跟“繁琐的手续、漫长的等待”说再见，把流程进一步简化，实现报装受理、施工通水1个环节内办结，无外线工程控制在0.5个工作日内完成，有外线工程的0.5个工作日内完成，为企业提供了全程高效的服务。今年一季度5家申请用水报装企业用户全部在0.5天内实现办结。

二是用户享受智慧水务无感服务便利，获得用水一键办理。供水企业进一步优化智慧水务服务平台的建设，“一键安装”“一键过户”等功能更便利、更优化、更顺畅，用水报装、水表过户推行全面线上审批办理，打通与政府各职能部门平台之间数据交流渠道，以政务一体化系统为依托，相关职能部门并联审批，办理线上相关申请，打通数据壁垒，实现全流程电子化流转、无纸化流转。

三是大力优化供水能力，保障企业用水需求。开展“供水管网三年大会战”，统筹财政资金，引入社会资本加大管网建设力度，今年一季度共投入资金8422万元推进管网建设改造，已完成地下管网建设里程29公里，进一步提升地下管网覆盖率，提高供水管网密度，把管线覆盖到企业用地范围，让企业项目一落地，用水马上通，解决了开办企业急需用水的问题，解决了企业的后顾之忧，获得用水营商环境得到进一步提升，极大地提升了企业获得感。